Условия для владельцев платежных карт

Условия для владельцев карт «TFG Business Card»

Условия распространяются на счета «TFG Business Account» и карты «Visa». Для детального ознакомления с Условиями рекомендуем обратиться к нашей Интернет-странице (www.tfgpay.com).

Согласно Условиям:

«Владелец карты» - это лицо, уполномоченное Вами на получение карты «Visa» и совершающее сделки от Вашего имени.

«Распространитель» - это третье лицо, имеющее право на распространение карт для Вас от нашего лица.

«Крупное предприятие» - это Вы, если Ваша компания либо иная организация имеет на день открытия счета более 10 работников и годовой оборот свыше €2,000,000 (либо эквивалент в фунтах стерлингах).

«Вы», «Владелец счета» - это авторизованный пользователь счета «TFG Business Account», карты «Visa» и любой Владелец карты.

«Мы», «нас» или «наш» - это Contis Financial Services Ltd либо Распространитель, действующий от нашего лица.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, можете обращаться в Центр обслуживания клиентов по:

  • телефону: 0330 100 4854 (действуют стандартные ставки в зависимости от региона);
  • э-почте: help@accounts.tfgpay.com.
  • «оnline»: подключитесь к Вашему счету «TFG Business Account» на www.accounts.tfgpay.com  и выберите раздел «Свяжитесь с нами» для отправления безопасного сообщения;
  • почте: 1-й этаж, Navigation House, Belmont Wharf, Skipton, North Yorkshire, BD23 1RL.

Ваш счет «TFG Business Account» и карту «Visa» оформляет и выдает компания Contis Financial Services Limited, Navigation House, Belmont Wharf, Skipton, North Yorkshire, BD23 1RL, уполномоченная Управлением Финансового Надзора, согласно Постановлению об электронных денежных средствах 2011 года, (регистрационный номер 900025) на осуществление деятельности в качестве эмитента электронных денежных средств. Ваш счет «TFG Business Account» и карта «TFG» могут быть предоставлены третьим лицом, действующим от нашего имени.

1. Что такое счет «TFG Business Account» и карта «TFG»?

Карта «TFG» - это карта «Visa», которая может быть использована в любой стране мира, где действует платежная система «Visa». Карта «TFG» пригодна для использования в режиме «online», в магазинах, по телефону либо при снятии наличных денежных средств в банкоматах.

Объем использования карты «TFG» определяется суммой денежных средств в наличии на счете «TFG», поэтому, рекомендуем регулярно проверять состояние счета. Денежные средства на счете «TFG» не являются банковским депозитом и на них не начисляются проценты.

2. Кто может получить карту «TFG»?

Чтобы открыть счет и получить карту «TFG», Вы должны являться авторизованным пользователем, директором либо работником предприятия, расположенного в ЕЭС. Под термином «предприятие» понимают такие правовые единицы как индивидуальные предприниматели, товарищества и закрытые акционерные общества. Полный список предприятий представлен на www.tfgpay.com.

3. Как можно открыть счет «TFG Business Account»?

Для этого необходимо подать заявление на нашей Интернет-странице (www.tfgpay.com) либо через Распространителя.

Более того, нам требуются Ваши личные сведения и данные адреса места жительства. Возможно проведение дополнительных проверок в электронном виде. Если Ваш счет будет пополняться со стороны организации, то не исключаются запросы документальных подтверждений в данной связи.

4. Как управлять счетом «TFG Business Account» и каковы мои обязанности?

Распоряжения по счету могут быть направлены нам через лицо, уполномоченное управлять счетом, о котором Вы нас уведомили. Вы можете определить владельцев счета и дополнительных владельцев карты в учетной записи «online» на www.accounts.tfgpay.com. Также, у Вас есть право установить лимиты для каждого дополнительного владельца карты.

Если Вы являетесь товариществом, трастовой компанией либо некорпоративной ассоциацией, то каждый партнер, доверительный собственник и участник несут индивидуальную и совместную ответственность перед нами за суммы к выплате по счету.

5. Каковы первоначальные действия?

После получения карты, Вам необходимо поставить подпись на оборотной стороне карты.

Затем, следует активировать карту, выполнив следующие действия:

  • подключиться к Вашему счету «TFG Business Account»; либо
  • обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0330 100 4854, опция - 2.

Также, необходимо получить PIN-код для авторизации сделок «chip-and-pin» (оплата пластиковой картой с вводом PIN-кода) и снятия наличных денежных средств в банкоматах. Для получения PIN-кода, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов после активации карты, либо использовать Ваш счет в режиме «online».

Активируя первоначальную карту, Вы даете согласие на выполнение данных Условий. Карта должна быть активирована в течение 3-х месяцев после ее выдачи, в противном случае она будет автоматически аннулирована и счет будет закрыт.

Если Вы заказали карту для другого лица, то Вы обязаны предоставить ему информацию для активации карты и получения PIN-кода. Использование карты данным лицом явится для нас подтверждением его уведомления и принятия данных Условий.

6. Могу ли я заказать дополнительную карту «TFG» по моему счету для другого лица?

Если Вы являетесь владельцем предприятия – держателя счета, то Вы имеете право обратиться с просьбой о предоставлении дополнительной карты «TFG» для дополнительного владельца карты, за что будет начислена плата, как указано в Таблице издержек и лимитов (раздел 34). Направив просьбу относительно дополнительного владельца карты, Вы даете согласие на выдачу ему карты и авторизации сделок от Вашего лица. Дополнительный владелец карты участвует в балансе на счете «TFG Business Account» при соблюдении лимитов, установленных в портале.

Вы даете согласие на акцептование всех сделок, осуществляемых любым дополнительным владельцем карты, и несете ответственность за использование дополнительных карт и оплату дополнительных комиссий и сборов, взимаемых с дополнительных владельцев карт.

7. Каковы действия, предпринимаемые для изменения PIN-кода?

Если Вы желаете изменить свой PIN-код, то Вам следует обратиться к любому банкомату с логотипом «Visa» в Соединенном Королевстве либо любому банкомату, предлагающему данный вид услуги. Напоминание о Вашем PIN-коде возможно получить посредством Вашего счета «online» на www.accounts.tfgpay.com либо связавшись с Центром обслуживания клиентов по телефону.

8. Как пополнить счет «TFG Business Account»?

Вы либо Ваша организация (при наличии таковой) можете вносить средства на Ваш счет посредством перечисления таковых с банковского счета либо при использовании любого другого метода, указанного на нашей Интернет-странице. Невозможно пополнение счета посредством перечисления остатка на кредитной карте. Внесение денежных средств допустимо в пределах максимального остатка на счете.

За каждый платеж на Ваш счет начисляется комиссионная плата, размеры которой оговорены в Таблице издержек и лимитов (раздел 34). На Ваш счет и карту распространяются определенные минимальные и максимальные лимиты и требования по использованию, величина которых указана в Таблице издержек и лимитов. Мы имеем право на отказ принятия определенных платежей в случае подозрений в осуществлении мошеннической деятельности либо при наличии иных исключительных обстоятельств.

После получения внесенных Вами денежных средств, данные денежные средства будут зачислены на Ваш счет и доступны для использования. Возможны случаи задержки поступления денежных средств на Ваш счет до трех рабочих дней по причине необходимости подтверждения сделки в банке-отправителе.

В случае ошибочной переплаты денежных средств на Ваш счет, мы имеем право снять со счета сумму переплаты в целях корректировки платежной сделки.

9. Как осуществляется сделка?

В первую очередь, необходимо выполнить инструкции коммерческого предприятия либо банкомата для авторизации сделки. Сделка авторизована после:

  • введения Вашего PIN-кода либо предоставления иного кода безопасности;
  • подписания платежной квитанции;
  • предоставления информации о карте и/либо иных запрашиваемых сведений; либо
  • проведения карты через считывающее устройство.

Подобно ситуации с другими платежными картами, мы не можем гарантировать акцептования Вашей карты любым торговым оператором либо банкоматом.

Сделка по счету авторизуется Вами после осуществления доступа к счету «online» при использовании данных личной безопасности и предоставления заявки на сделку. В дополнение, может потребоваться ввести единоразовый пароль либо иную информацию для обеспечения безопасности в целях авторизации сделки либо внесения изменений по счету. Единоразовый пароль будет отправлен по номеру мобильного телефона, зарегистрированному в данных по счету.явки на сделку.и данных личной безопасности и предоставлен ия  сделка  счет и доступны для использования. возможны метода, ука

После авторизации сделки, сумма сделки будет вычтена из денежных средств на счете. Более того, будет произведен вычет комиссионных издержек по сделке. Более подробная информация указана в Таблице издержек и лимитов (раздел 34).

По получении авторизации сделки, денежные средства будут перечислены предприятию розничной торговли в течение 3-х дней. Процедура принятия сделки следующая:

  • для покупок и сделок при использовании банкоматов, в момент получения инструкций по сделке от предприятия розничной торговли либо оператора банкомата.

10. Могу ли я аннулировать выполненную сделку?

Фактически, Вы не можете отменить авторизацию сделки, за исключением транзакций, запланированных на более поздние даты. В данном случае, для отмены авторизации Вам необходимо уведомить предприятие розничной торговли до закрытия сделки в рабочий день, предшествующий запланированному дню осуществления сделки, и предоставить нам копию уведомления. Мы имеем право взыскать административный взнос, если отмена сделки состоится в соответствии с данным положением (см. Таблицу издержек и лимитов (раздел 34)).

11. Могу ли я осуществлять платежи в иностранной валюте?

Ваша карта деноминирована в евро. Если Вы осуществляете покупку либо снятие денежных средств в банкомате в другой валюте, то сумма будет конвертирована в евро в соответствии с курсом обмена валют, установленным платежной системой «Visa» в день обработки сделки, который может отличаться от фактической даты сделки. На каждую такого рода сделку распространяется комиссионная плата по международным сделкам (см. Таблицу издержек и лимитов (раздел 34)).

Изменения курса обмена валют, устанавливаемого для конвертации иностранных сделок, выполняются незамедлительно. Курсы обмена валют для сделок в валюте не-евро представлены на Интернет-странице: https://www.visaeurope.com/.

12. Что невозможно купить при использовании карты «TFG»?

Карта не может быть использована в незаконных целях. Также, исключено использование карты для осуществления определенного вида сделок. Для получения более подробной информации, рекомендуем обратиться к нашей Интернет-странице. Более того, предусмотрены ограничения, которые могут быть установлены Вашим работодателем.

13. Как я могу проверить счет «TFG»?

Проверка счета возможна, осуществив защищенный доступ к таковому на нашей Интернет-странице (www.accounts.tfgpay.com). На выписке из счета будет представлена:

  • информация о получателе платежа по каждой сделке;
  • сумма сделки в валюте оплаты сделки либо дебета счета;
  • сумма комиссионных издержек по сделке; а также
  • дата авторизации либо проведения остатка платежа по сделке.

14. Каков срок действия карты «TFG»?

Ваша карта будет действительна в течение 3-х лет. После истечения срока действия карты ее использование невозможно. Данный договор утрачивает силу после аннулирования, истечения срока действия либо невыполнения требуемой замены карты.

 15. Установлены ли расходные лимиты для карты «TFG»?

Допустим расход денежных средств, имеющихся в наличии на Вашем счете. Лимиты распространяются также на снятие наличных денежных средств в банкоматах, и на суммы расхода и количество сделок, разрешенных к выполнению. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться к Таблице издержек и лимитов (раздел 34) и нашей Интернет-странице.

Если по каким-либо причинам сделка состоялась при наличии недостаточных денежных средств на Вашем счете, то Вы обязаны компенсировать нам недостачу, за исключением ситуации допущения ошибки со стороны предприятия розничной торговли, с которым состоялась сделка.

Мы имеем право снятия недостающих денежных средств с любой Вашей карты, выданной с нашей стороны, либо из любых денежных средств, которые будут внесены на Ваш счет в дальнейшем. Также, мы имеем право на приостановление действия Вашей карты до момента устранения негативного баланса и взыскания Административных издержек (см. Таблицу издержек и лимитов (раздел 34)) по сделкам, осуществленным при использовании карты и приведшим к возникновению негативного баланса либо увеличению негативного баланса Вашего счета.

16. Какова ситуация, если мне начислены завышенные издержки либо издержки по сделкам, которые я не совершал (-а)?

Если Вы оспариваете сделку, обработанную на Вашей карте, то Вам следует, в первую очередь, связаться с соответствующим коммерческим предприятием для скорейшего разрешения ситуации. В случае невозможности разрешения вопроса таким образом, рекомендуем обратиться к нам в кратчайшие сроки, в течение периода 13 месяцев со дня сделки. Если Вы не являетесь Крупным предприятием, то мы компенсируем сумму сделок, признанных нашими экспертами неавторизованными с Вашей стороны, при условии осуществления Вами действий с надлежащей аккуратностью, соблюдения правил безопасности Вашей карты, неразглашения PIN-кода и информации для обеспечения безопасности, недопущения актов мошенничества. С нашей стороны могут быть начислены Административные издержки по возврату сделки предприятию розничной торговли посредством системы «Visa».

Если Вы не являетесь Крупным предприятием, то Вы имеете право на возврат денежных средств по сделкам, если:

  • сделка не была авторизована согласно данному договору;
  • мы несем ответственность за сделки, неверно выполненные с нашей стороны; либо
  • в сделке по предварительной инструкции не была указана точная сумма на момент авторизации, и сумма, взысканная поставщиком, превышает сумму, на которую вы рассчитывали, учитывая стандартную схему расходов по карте либо обстоятельства сделки. Требование возврата денежных средств не будет принято, если сумма сделки была обеспечена для Вас не менее чем за 4 недели до даты сделки либо если требование было направлено по прошествии более 8 недель, после осуществления оплаты.

17. Какова ситуация в отношении безопасности?

Вы должны относиться к Вашей карте как к денежным средствам. В случае ее утери либо кражи, Вы можете лишиться части либо всех денежных средств, аналогично утрате наличных денежных средств из бумажника. Поэтому, следует соблюдать требования безопасности в отношении Вашей карты и не допускать ее использования со стороны третьих лиц. Вы должны всегда сохранять втайне Ваш PIN-код и никогда не разглашать информации о PIN-коде либо информации для обеспечения безопасности любым третьим лицам. Информация для обеспечения безопасности включает данные Вашего логина и пароля, используемые для доступа к счету либо иной Интернет-странице, где хранятся сведения о Вашей карте. Также, рекомендуем регулярно проверять остаток на счете, подключаясь к счету на Интернет-странице либо обратившись в Центр обслуживания клиентов.

18. Что предпринять в случае утери либо кражи карты «TFG»?

В случае утери либо кражи Вашей карты, а также подозрений в отношении какого-либо лица, получившего доступ к Вашему PIN-коду либо паролю, Вам следует незамедлительно уведомить нас, позвонив по телефону либо подключившись к своему счету на Интернет-странице. Ваша карта будет аннулирована незамедлительно. Для уведомлений об утерянных либо похищенных картах у нас предусмотрена специальная телефонная линия 0333 202 3645, стоимость звонков на которую начисляется по стандартным ставкам в зависимости от региона. Если после уведомления об утере карты, вы обнаруживаете ее, использование данной карты недопустимо. Рекомендуется сломать карту пополам по линии раздела для подписи, магнитной полосы и чипа.

Если Вы не являетесь Крупным предприятием и обращаетесь к нам с просьбой о проведении расследования, то после предоставления необходимой информации и помощи с Вашей стороны, мы проведем расследование оспариваемой сделки либо неправильного обращения с картой.

Если в результате проведенного расследования выяснится, что оспариваемая сделка была авторизована с Вашей стороны, либо Вами допущены мошеннические действия либо грубая небрежность (например, несоответствующее хранение карты, несоблюдение конфиденциальности в отношении информации по обеспечению безопасности либо PIN-кода, а также отсутствие незамедлительного уведомления об утере, краже, незаконном завладении либо неразрешенном использовании карты), мы не возвратим сумму сделки и начислим плату в размере до £50 за убытки, причиненные нам в связи с использованием карты. Если расследование укажет на то, что Ваши действия не были мошенническими либо сопряженными с грубой небрежностью, то Ваш максимальный убыток либо ответственность перед нами за любую неавторизованную сделку не превысит £50, и мы возвратим сумму сделок, заключенных Вами, после получения уведомления.

Если Вы являетесь Крупным предприятием, то Вы несете ответственность за все сделки, проведенные по карте до момента уведомления нас об утере либо неразрешенном использовании карты. Вы не будете нести ответственности за любые сделки, последовавшие после уведомления, если с Вашей стороны либо со стороны Владельца карты не было предпринято мошеннических, умышленных действий либо грубой небрежности.

19. Будет ли заблокирована сделка без согласования со мной?

Мы имеем право отказать в оплате сделки:

  • если мы не уверены в безопасности Вашей карты либо счета, либо подозреваем использование Вашей карты либо счета неразрешенным либо мошенническим образом;
  • если в момент сделки на Ваш счет не внесено достаточно денежных средств для покрытия суммы сделки и обязательных комиссионных издержек;
  • если на Вашем счете – негативный баланс;
  • если у нас есть достаточные основания полагать, что Вы не используете карту либо счет в соответствии с данными Условиями;
  • если мы считаем сделку потенциально подозрительной либо незаконной (например, мы полагаем, что сделка осуществляется мошенническим путем);
  • по причине ошибок, нарушений (механических и т.п.) либо отказа в обработке сделки коммерческим предприятием либо лицом, обрабатывающим платеж.

Если мы не принимаем сделку, то мы незамедлительно сообщим Вам о причине, если это возможно и не явится незаконным действием. Вы имеете право на коррекцию любой информации, которая имеется в нашем распоряжении и которая побудила нас отказать в сделке, связавшись с Центром обслуживания клиентов.

20. Могу ли я аннулировать свой счет «TFG Business Account»?

Вы обладаете юридическим правом аннулировать свой счет в течение 14 дней со дня его открытия без взыскания любого рода санкций и с компенсацией издержек по выдаче карты с нашей стороны. Мы имеем право взыскать издержки по аннулированию карты, если с нашей стороны были понесены расходы по заказу карты на Ваше имя. Вы также имеете право на аннулирование счета в любое время по истечении периода 14 дней, оплатив компенсационный сбор (Таблица издержек и лимитов (раздел 34)). В данном случае следует связаться с Центром обслуживания клиентов. Рекомендуется также сломать карту пополам по линии раздела для подписи, магнитной полосы и чипа карты.

Вы не имеете права на возврат денежных средств, уже истраченных по авторизованным либо незавершенным сделкам, либо издержек по использованию карты либо счета до момента аннулирования либо истечения срока действия карты.

21. Может ли быть аннулирован мой счет «TFG Business Account»?

Мы можем аннулировать Ваш счет, карты и данный договор, направив Вам уведомление не менее чем за 60 дней заблаговременно. Причины аннулирования:

  • если срок данного договора либо карты истекает;
  • если Вы нарушаете важную часть данного договора либо повторно нарушаете договор и своевременно не устраняете нарушение;
  • если Ваши действия носят угрожающий либо оскорбительный характер по отношению к нашему персоналу либо представителям; либо
  • если Вы не оплачиваете сборы либо комиссионные издержки, либо не восполняете позитивный баланс на Вашей карте.

Мы также имеем право аннулировать Ваш счет и карты незамедлительно, если:

  • у нас возникли подозрения в мошенническом либо неверном использовании карты;
  • Ваша коммерческая деятельность прекращается, подлежит рассмотрению администратором либо начат процесс ликвидации;
  • возникли опасения относительно безопасности; либо
  • это необходимо для выполнения требований законодательства.

В случае незамедлительного аннулирования счета, мы сообщим Вам об этом в кратчайшие сроки, при наличии соответствующего разрешения.

В данной ситуации Вы обязаны информировать о своих пожеланиях в отношении наших действий с неиспользованными денежными средствами. Сообщение должно быть направлено в течение 3-х месяцев со дня уведомления об аннулировании счета.

22. Могу ли я получить деньги назад после того как внес (-ла) их?

Вы можете использовать остаток на счете посредством расхода денежных средств либо снятия наличных денежных средств в банкоматах. См. Таблицу издержек и лимитов (раздел 34), применяемых в данной связи.

Также, Вы либо Ваша организация (если таковая предоставила Вам карту) можете обратиться с просьбой о возврате денежных средств на Ваш счет, связавшись с Центром обслуживания клиентов и подтвердив, что Ваша карта была уничтожена, разрезав таковую. С нашей стороны Вам (либо Вашей организации, при наличии таковой) будут перечислены назад Ваши денежные средства бесплатно, если

  • Вы обращаетесь с просьбой о компенсации после прекращения либо истечения срока данного договора;
  • Вами не аннулирован данный договор до согласованного срока его прекращения либо истечения срока; либо
  • Вы обращаетесь с просьбой о компенсации в течение года после даты прекращения либо истечения срока данного договора.

В противном случае, нами будет взыскан компенсационный сбор (см. Таблицу издержек и лимитов (раздел 34)).

С нашей стороны не будут компенсированы денежные средства на Вашем счете, если просьба о компенсации будет подана более чем через шесть лет с момента прекращения либо истечения срока данного договора.

Все денежные средства будут возвращены на указанный Вами банковский счет либо Вашей организации, если денежные средства принадлежат таковой. Мы имеем право ознакомиться с документальным подтверждением принадлежности банковского счета Вам (либо Вашей организации) до момента перечисления денежных средств на таковой. Для обеспечения выполнения юридических требований, мы имеем право запросить у Вас определенную информацию, например, идентификационную документацию, до начала процесса обработки Вашей просьбы о предоставлении компенсации.

См. раздел 29, в котором указаны ситуации, когда мы не предоставляем компенсацию.

23. Защищены ли денежные средства на счете «TFG Business Account» как на банковском счете?

Карта и связанный с ней счет являются продуктом электронных денежных средств, но, несмотря на подчиненность Управлению Финансового Надзора, на них не распространяется Схема компенсации финансовых услуг. Не существует также других компенсационных схем для покрытия убытков в связи с картой и счетом. Тем не менее, мы обеспечим хранение полученных Вами средств на отдельном счете, и в случае нашей неплатежеспособности – их защиту от требований наших кредиторов.

24. Какова ситуация, если у меня возникли претензии?

Если Вас каким-то образом не устраивает Ваша карта и счет либо порядок управления таковыми, Вы можете связаться с Центром обслуживания клиентов, и мы выясним ситуацию. Все Ваши претензии будут рассмотрены оперативно и объективно.

Если мы не сможем разрешить ситуацию, удовлетворив Ваши ожидания, то Вы имеете право (если Вы не являетесь Крупным предприятием) обратиться в Службу омбудсменов финансового рынка в «Exchange Tower» (Башня Биржи), Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4 567 – для фиксированных линий, 0300 123 9 123 – для мобильных линий, +44 20 7964 0500 – для звонков за пределами Соединенного Королевства, э-почта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk.

25. Каковы действия в случае изменения моих реквизитов?

Вы обязаны сообщить нам незамедлительно об изменениях своих Ф.И.О., адреса, номера телефона, мобильного телефона и адреса э-почты. Контактируя с Вами в связи со счетом, мы будем использовать самую последнюю контактную информацию, предоставленную Вами. Любое э-сообщение, отправленное Вам, будет считаться полученным незамедлительно после его отправления. Мы не несем ответственности перед Вами за неуведомление об измененных реквизитах с Вашей стороны.

26. Какова будет ситуация в отношении моих личных данных?

Будет осуществляться обработка и хранение Ваших личных данных, что необходимо для открытия, администрирования и выполнения записей на Ваш счет. Также, будет выполняться передача Ваших личных данных в рамках нашего концерна и в адрес третьих лиц для обеспечения выдачи карты и выполнения записей на счет.

Более того, Ваши личные данные, в т.ч. сведения по сделкам, будут передаваться внутри концерна и в адрес Распространителя для осуществления, контроля и анализа соответствующей деятельности. При трансмиссии Ваших сведений третьим лицам за пределами Европейского Союза мы обеспечим выполнение требований по защите данных со стороны третьих лиц на уровне, утвержденном в Соединенном Королевстве.

С Вашего согласия, мы либо иные третьи лица будем уведомлять Вас об интересующих Вас услугах. Если Вы не желаете получать маркетинговые материалы от нас либо третьих лиц, то просим сообщить нам об этом.

Мы имеем право на проверку личной информации в агентствах по защите от мошенничества и прочих организациях, более того, мы уполномочены на получение информации по удостоверению личности в признанных агентствах. Такого рода запросы могут быть зарегистрированы в Вашей учетной карте.

  • При обнаружении факта предоставления неверной либо неточной информации, и констатации мошенничества, сведения будут переданы в агентства по предотвращению мошенничества.
  • К данной информации имеют доступ, с правом ее использования, правозащитные органы.

Мы и прочие организации имеем право доступа и использования данной информации в целях предотвращения актов мошенничества и отмывания денег, например,

  • при проверке сведений по заявкам на кредиты, а также по связанным с кредитами и прочим средствам;
  • при взыскании долга;
  • при проверке информации по предложениям и требованиям для всех видов страхования;
  • при проверке сведений по претендентам на рабочие места и работникам.

Просим обращаться к нам, если желаете получить информацию соответствующего агентства по предотвращению мошенничества.

Мы и прочие организации имеем доступ и право использования информации, зафиксированной агентствами по предотвращению мошенничества в других странах.

В целях поддержания и улучшения качества предоставляемых услуг мы обладаем правом на мониторинг и / либо запись телефонных разговоров с Вами.

Если Вы желаете получить копию своих личных данных, которыми мы располагаем, просим обращаться в Центр по обслуживанию клиентов. Стоимость получения доступа к данным сведениям составляет £10. Информация по Вашему счету может быть предоставлена прочим владельцам карт только по получении Вашего письменного согласия. Для приобретения более исчерпывающих данных, просим ознакомиться с Правилами соблюдения конфиденциальности на нашей Интернет-странице.

27. Будут ли вноситься изменения в данные Условия?

В случае изменения данных Условий, Вам будет направлено соответствующее уведомление по э-почте либо посредством иных средств связи не менее чем за 60 дней заблаговременно. Мы предполагаем Ваше согласие с планируемыми изменениями. Если Вы не приемлете таковые, то Вы обязаны уведомить нас до даты их вступления в силу и Ваш счет будет аннулирован незамедлительно. При ликвидации счета таким образом, Вам либо Вашему работодателю будет возвращен остаток денежных средств на счете без взыскания компенсационного сбора.

Последняя версия данных Условий, а также уведомления о дальнейших изменениях таковых будут всегда доступны на нашей Интернет-странице (www.tfgpay.com). Просим регулярно посещать Интернет-страницу для получения обновленной информации.

28. Когда пользование картой и счетом «TFG» может быть прервано?

Иногда возможность пользования картой и счетом может быть прервана, например, во время проведения технического обслуживания системы. В данном случае Вы не сможете (а) использовать карту для оплаты покупок либо снятия наличных денежных средств в банкоматах, и / либо (б) получать информацию об остатке денежных средств на счете и / либо о последних сделках.

Более того, аналогично ситуации с другими платежными картами, мы не можем гарантировать, что Ваша карта будет акцептована коммерческим предприятием либо с нашей стороны будет авторизована конкретная сделка. Вероятность вышеуказанной ситуации может быть связана с проблемами в системе, неконтролируемыми обстоятельствами, требованиями юридических и регулятивных актов, либо по причине приостановления, ограничения действия либо аннулирования Вашей карты, а также отказа в ее замене в соответствии с данными Условиями.

29. Какова наша ответственность?

В случае неверного вычета денежных средств со счета, мы гарантируем соответствующую компенсацию. Мы несем ответственность, если имеют место неавторизованные сделки после Вашего уведомления об утрате, краже либо неразрешенном использовании Вашей карты либо счета при условии несовершения актов мошенничества либо нарушений данных Условий с Вашей стороны.

Наша ответственность не распространяется на следующие случаи:

  • коммерческое предприятие отказывается принять Вашу карту;
  • отказ в авторизации сделки;
  • аннулирование либо временное прекращение использования Вашей карты либо счета;
  • убыток, возникший в связи с Вашей неспособностью использовать карту либо получить доступ к счету по причине возникших помех;
  • прямой либо косвенный убыток, либо ущерб, в т.ч. утрата прибыли, престижа, возможных либо предполагаемых накоплений, в результате полноценного либо частичного использования либо неспособности использования карты, Интернет-страницы либо счета, а также использования Вашей карты либо счета любыми третьими лицами (если в законе не оговорено иначе);
  • качество, безопасность, законность и прочие аспекты, связанные с товарами и услугами, приобретенными при использовании Вашей карты.

30. Когда взимаются издержки (в дополнение к сборам, перечисленным в разделе 34)?

С Вас могут быть взысканы обоснованные расходы, понесенные нами, предпринимая действия для временного прекращения использования карты либо счета и возмещения денежных средств, связанных с Вашими действиями, если Вы:

  • используете карту либо счет мошенническим путем;
  • не используете карту либо счет в соответствии с данными Условиями; либо
  • допустили грубую небрежность, например, в отношении сохранности карты либо PIN-кода, либо, не информировали нас незамедлительно после утраты, кражи карты либо ее использования третьими лицами.

В данном случае мы не предоставляем компенсации по сделкам и сохраняем за собой право взыскания обоснованных расходов, понесенных при принятии мер по временному прекращению использования счета и взыскания денежных средств в связи с Вашими действиями.

Если Ваши действия не были связаны с актами мошенничества, грубой небрежности, и использование карты и счета осуществлялось в соответствии с данными Условиями, максимальный объем ответственности за неавторизованные сделки до получения уведомления будет составлять £50.

Также, мы имеем право на взыскание административного сбора, если будем вынуждены обрабатывать платеж вручную либо исправлять ошибку по счету, допущенную по Вашей вине.

31. Кто контролирует данные?

Contis Financial Services Limited контролирует Ваши личные данные и осуществляет обработку таковых в соответствии с Законом о защите данных 1998 года.

32. Имею ли я право на передачу своих прав и обязанностей согласно данным Условиям?

Вы не имеете права передавать права и обязанности, предусмотренные данными Условиями, третьим лицам без предварительного письменного согласия с нашей стороны. Мы обладаем правом передачи прав и обязанностей согласно данным Условиям третьим лицам в любое время, направив Вам предварительное уведомление за два месяца заблаговременно. В данном случае Ваши права не будут нарушены никоим образом.

33. Действующее законодательство

Данный договор составлен на английском языке. Любая связь с Вами будет осуществляться также на английском языке. Данные Условия подчинены законодательству Англии и исключительной юрисдикции судов Англии.

34. Каковы сборы и ограничения?

Комиссии и сборы Комиссия Примечания
Сборы по карте бесплатно  
Одна дополнительная карта бесплатно

Возраст дополнительных владельцев карт – 13 лет и более.

Для дополнительных карт используются денежные средства владельца счета.
Дополнительные карты €10.00 за карту

Возраст дополнительных владельцев карт – 13 лет и более.

Для дополнительных карт используются денежные средства владельца счета.
Замена карты €10.00 Замена карты в случае утери/кражи/повреждения

Бесплатная замена карт, срок действия которых истек.

€10.00 за замену карты в случае утери/кражи/повреждения.
Ежемесячная плата по обслуживанию €5.00 в месяц за карту Первый сбор – в течение 15 дней после поступления запроса на замену карты.
Период доставки В течение 10 рабочих дней  
СДЕЛКИ/ПОКУПКИ
Покупки в евро в ЕС бесплатно  
Покупки в Соединенном Королевстве €0.50 плюс 2% от стоимости сделки Любая сделка в иностранной валюте конвертируется в евро по курсу обмена валют Visa Europe на дату обработки сделки, которая может отличаться от фактической даты сделки. См. более подробную информацию по курсам обмена валют на  Интернет-странице Visa.
Покупки не в евро в ЕС €0.50 плюс 2% от стоимости сделки Любая сделка в иностранной валюте конвертируется в евро по курсу обмена валют Visa Europe на дату обработки сделки, которая может отличаться от фактической даты сделки. См. более подробную информацию по курсам обмена валют на  Интернет-странице Visa.
Покупки в других странах €1.50 плюс 2% от стоимости сделки Любая сделка в иностранной валюте конвертируется в евро по курсу обмена валют Visa Europe на дату обработки сделки, которая может отличаться от фактической даты сделки. См. более подробную информацию по курсам обмена валют на  Интернет-странице Visa.
Снятие наличных денежных средств в банкоматах в Европе в евро * €1.00  
Снятие наличных денежных средств в банкоматах в Соединенном Королевстве* €1.50 плюс 2% от стоимости сделки Любая сделка в иностранной валюте конвертируется в евро по курсу обмена валют Visa Europe на дату обработки сделки, которая может отличаться от фактической даты сделки. См. более подробную информацию по курсам обмена валют на  Интернет-странице Visa.
Снятие наличных денежных средств в банкоматах в Европе не в евро* €1.50 плюс 2% от стоимости сделки Любая сделка в иностранной валюте конвертируется в евро по курсу обмена валют Visa Europe на дату обработки сделки, которая может отличаться от фактической даты сделки. См. более подробную информацию по курсам обмена валют на  Интернет-странице Visa.
Снятие наличных денежных средств в банкоматах в других странах* €2.25 плюс 2% от стоимости сделки Любая сделка в иностранной валюте конвертируется в евро по курсу обмена валют Visa Europe на дату обработки сделки, которая может отличаться от фактической даты сделки. См. более подробную информацию по курсам обмена валют на  Интернет-странице Visa.
Комиссионная плата за отмененную сделку в банкоматах €0.25  
ПЛАТА ЗА ВНЕСЕНИЕ СРЕДСТВ
Банковское перечисление 2% Пополнение счета путем банковского перечисления со счета в банке ЕС.
ПРОЧИЕ КОМИCCИОННЫЕ СБОРЫ
Стоимость звонков в Центры обслуживания клиентов Стандартные тарифы, в зависимости от региона Стоимость звонков не превышает тарифы географических зон (01 либо 02) и указывается в плане включенных минут и скидок аналогичным образом. Стоимость звонков с фиксированных линий обычно составляет 9 пенсов за минуту; стоимость звонков с мобильных телефонов - 3 – 40 пенсов за минуту. Звонки с фиксированных и мобильных линий включены в пакет бесплатных звонков.
Заявления «online» (62 дня) бесплатно  
Плата за отсутствие движения остатка на счете €5.00 за карту в месяц  
Административный сбор €50.00 Административный сбор за выполнение отказа от платежа по просьбе Владельца карты, отмену сделки, исправление ошибок Владельца счета вручную либо проведение исследования погрешностей.
Плата за доступ к сведениям £ 10.00 Плата за предоставление информации по имеющимся у нас Вашим личным данным.
Плата за аннулирование карты €15.00 Если Вы аннулируете договор в течение первых 14 дней и карта уже заказана на Ваше имя.
Компенсационный сбор €15.00 Если Вы требуете перечисления денежных средств при закрытии счета.
ОГРАНИЧЕНИЯ
Истечение срока действия карты 36 months Карта действительна в течение 36 месяцев.

Примечания по сборам и ограничениям:

* некоторые поставщики услуг банкоматов взимают дополнительный сбор, уведомив об этом до подтверждения сделки.

Ваши карта и счет оформлены и выданы компанией Contis Financial Services Ltd,  уполномоченной Управлением Финансового Надзора на выпуск э-денежных средств (регистрационный номер: 900025) и являющейся членом «Visa».

Примите к сведению, что карта и счет «TFG» являются продуктом электронных денежных средств, но, несмотря на подчиненность Управлению Финансового Надзора, на данный продукт не распространяется Схема компенсации финансовых услуг. Мы обеспечим хранение полученных Вами денежных средств на отдельном счете, и в случае, если компания Contis Financial Services Ltd станет неплатежеспособной, что очень маловероятно, Ваши денежные средства будут защищены от требований кредиторов.